Ago
23
Redes sociales y empresas: aprende a ser 2.0
A pesar de que el mundo corporativo todavía es reacio a apostar por Internet, algunas empresas españolas ya han dado el paso. Incluso, empiezan a crear tendencia.
C
aja Mediterráneo es un ejemplo. Ha sabido dar su ‘do de pecho’ ante competidores de la talla de Bankinter o BBVA, con el sello de la innovación grabado a fuego. La pasada semana, publicaron en su blog que habían sido pioneros en geolocalizar sus oficinas y cajeros en Facebook. Sin embargo, más allá de lo promocional, lo realmente significativo es el avance tecnológico que empresas como ésta llevan a cabo, con la digitalización de todos sus procesos y servicios.
Los datos de CAM son incuestionables: tienen un blog, una cuenta en Twitter, patrocinan Evento Blog España, tienen su propio canal de YouTube, Flickr, SlideShare y Scribd. Han apostado por la tecnología con realidad aumentada…Y lo más importante: usan estos canales para conversar. Porque hay un error peor que ‘no estar’ en redes sociales. Es ‘estar por estar’, por modas…o porque la hija del CEO tiene un perfil en Facebook, vaya usted a saber.
¿Tienes algo interesante que contar? Si la respuesta es afirmativa, adelante. Los consumidores te esperan. Participa, sé útil, práctico y ¡hasta innovador! Pero nunca te olvides de lo fundamental…Saber conversar. Olvídate de los discursos institucionales para dirigirte a tus clientes. Ellos ya hablan de ti ahí fuera… ¿De verdad que no quieres intervenir? ¡Asume el reto! Empresas como CAM ya han dado el paso. ¿Y tú… hasta cuándo? ¿Hasta que el ‘vecino’ lo haga por ti? Demasiado tarde… GAME OVER.
